Política de envío

En Perfumes Medellín trabajamos para que recibas tus fragancias de forma segura, rápida y en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos a:

Medellín y Antioquia
Todo el territorio nacional (Colombia)

Actualmente no realizamos envíos internacionales.

Costos de envío

Envío GRATIS en Medellín y Antioquia
Envío nacional: $15.000 COP para el resto de Colombia

El valor del envío se calculará automáticamente en el checkout antes de finalizar tu compra.

Tiempos de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 día hábil después de confirmado el pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega estimados

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad y la empresa transportadora. Como referencia:

Medellín y área metropolitana: 1 a 2 días hábiles
Antioquia (otros municipios): 1 a 3 días hábiles
Resto de Colombia: 3 a 5 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos.

Empresas transportadoras

Trabajamos con empresas de mensajería confiables y reconocidas a nivel nacional. La elección de la transportadora dependerá de la ciudad de destino y disponibilidad logística.

Una vez el pedido es entregado a la empresa transportadora, Perfumes Medellín no se hace responsable por retrasos ocasionados por la misma.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.

Perfumes Medellín no se hace responsable por:

Direcciones mal escritas
Datos incompletos
Errores en la información proporcionada por el cliente

En caso de que un pedido sea devuelto por error en la dirección, el costo de reenvío deberá ser asumido por el cliente.

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás la información correspondiente para el seguimiento a través del medio de contacto proporcionado (correo o WhatsApp).

Entregas fallidas

Si la empresa transportadora no logra entregar el pedido por ausencia del destinatario, datos incorrectos o rechazo del paquete, el pedido podrá ser devuelto a origen. En estos casos, el reenvío tendrá un costo adicional.